ООО «АВЕСТА-МВ» Применение полиграфа(детектора лжи) в бизнесе
ООО «АВЕСТА-МВ» г. Кемерово тел. 8(3842) 39-17-63,8-960-914-91-86 avestamv@gmail.com
Сфера применения
Что касается сфер применения полиграфа, то в настоящее время он используется практически везде, где необходимо защитить государство, бизнес и граждан от злоумышленников. Основными же сферами применения полиграфа вне государственной службы являются:
o Банковские и финансово-кредитные учреждения.
o Страховые компании.
o Сфера материально-технического снабжения, оптовая и розничная торговля.
o Складское хозяйство, экспедиторские службы, перевозка и хранение грузов, логистика.
o Сфера посреднических услуг.
o Гостиничный бизнес.
o Сферы, в которых практикуется расчеты наличными деньгами.
o Фармация и производство лекарственных веществ, биодобавок и т.п.
o Производство и продажа ювелирных изделий.
o Риэлтерские компании.
o Научно-производственные и промышленные предприятия всех видов собственности и родов деятельности, в особенности связанные с высокими технологиями.
o Другие сферы, связанные с финансовыми и товарно-материальными потоками и сопутствующими им рисками.
ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ
В настоящее время в России использование полиграфа законом не запрещено. Получение лицензии на его приобретение и использование не требуется.
Проведение полиграфических обследований как при расследовании и раскрытии преступлений, чрезвычайных происшествий, так и при решении кадровых вопросов законодательно обосновано.
Согласно ныне действующему ТК РФ, работодатель имеет право вводить ограничения или делать предпочтение при приеме на работу, исходя из требований, свойственных определенному виду труда или служебной деятельности.
Кроме этого, ТК РФ предоставляет право работодателю собирать персональные данные работника - информацию, касающуюся конкретного работника и необходимую работодателю в связи с трудовыми отношениями (Глава 14, ст. 85-90). В этой же главе впервые вводится понятие о персональных данных работника, дается определение процедурам обработки данных (ст. 85 ТК РФ): «Персональные данные работника - информация, необходимая работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающаяся конкретного работника. Обработка персональных данных работника - получение, хранение, комбинирование, передача или любое другое использование персональных данных работника». Сюда же относятся данные, полученные с помощью тестирования на полиграфе.
В ст. 86 ТК РФ (п.п.1, 3, 4, 5, 8) установлены ограничения в постановке вопросов, касающихся политических, религиозных убеждений, частной жизни, ответы на которые работодатель получает с помощью обработки персональных данных. ТК РФ предусматривает добровольность предоставления работником таких данных, ознакомление с ними, письменное согласие на передачу таких данных работодателю, запрещение получать такие данные через третьих лиц без письменного согласия работника.
Получение персональных данных работника, как это видно из статей ТК РФ, осуществляется от него самого, и необходимо работодателю для решения вопросов о «...трудоустройстве, ...продвижении по службе, обеспечения личной безопасности работников, ...обеспечения сохранности имущества».
Согласно комментарию к новому Трудовому кодексу РФ, метод тестирования (которым, по сути, и является проверка на полиграфе), признается одним из современных методов организации подбора и расстановки кадров (глава 11 ТК РФ «Заключение трудового договора»).
Поэтому, в должном соответствии с ТК является включение в Трудовой договор или Устав положения о том, что работник «обязан, активно содействовать проводимым работодателем служебным разбирательствам и, в случае необходимости, проходить опрос с использованием полиграфа»
Применение полиграфа(детектора лжи) в бизнесе
Использование проверки на полиграфе (детекторе лжи) (ОИП) для выявления у человека возможно скрываемой им информации позволяет узнать скрываемые им факты и информацию по событию, нужную для проведения служебного расследования, установить (не) причастность лица к правонарушению (кража, мошенничество, пропажа, недостача, взятка, подлог, финансовой махинации, утечка информации и т.п.), узнать степень причастности (знал, помогал, участвовал), проверить достоверность, выявить лжесвидетелей и реабилитировать подозреваемых, установить участников и виновного, установить местонахождение пропавшего имущества, узнать обманывает ли Вас собеседник и т.д.Также с помощью проверки на полиграфе (детекторе лжи) можно точно определить у человека возможно скрываемые им негативные факты и наклонности, такие как: злоупотребление алкоголем, наркотики, подделка документов и анкеты, привлечение к уголовной или административной ответственности, приводы в милицию, судимость, алименты, уголовные преступления, хранение оружия, пристрастие к азартным играм, долги, не возврат кредитов, связь с криминалом и конкурентами, истинные причины и мотивы увольнения с предыдущей работы и трудоустройства, негативные действия на предыдущей и нынешней работе (прогулы, пьянство, лень, растраты, хищения, использование служебного положения в корыстных целях, наличие "левых" и истинные источники дохода, сговор с конкурентами, обман, зависть, мстительность, предательство и преступные намерения к руководству, саботаж и т.д.), проводить контроль материально ответственных лиц на предмет их возможных хищений, растрат, мошенничества, конфликтность с коллегами, честность, надёжность, заинтересованность и мотивация в своей работе, неудовлетворенность трудом и должностью у сотрудников и т.д.Если для Вас важно знать истину и надо точно выяснить, говорит ли Вам ваш собеседник правду или лжет, если Вы желаете соблюсти чистоту кадров и знать, кого принимаете на работу и кто у Вас работает, если у Вас большие пропажи денежных и материальных ценностей, Вы стремитесь сэкономить и избежать экономических потерь и убытков от хищений и нечистоплотности персонала, обеспечить безопасность бизнеса и коммерческой тайны, убрать взаимные подозрения и снять напряженность в коллективе, сомневаетесь и желаете проверить деятельность лиц, находящихся на ключевых или материально ответственных должностях, если на Вашем предприятии случилось ЧП, Вы желаете найти виновного, а узнать необходимую информацию нет никакой возможности и служебное разбирательство зашло в тупик, то обращайтесь к нам. Полиграф обладает мощным сдерживающим, профилактическим и дисциплинирующим эффектом от совершения нарушений, ведь реализация преступного замысла происходит, когда сотрудник осознает свою бесконтрольность и безнаказанность. Эффект от выбраковки нечистоплотных сотрудников не поддаётся никакому исчислению и затратив немного сейчас, можно уберечься от очень больших трат в будущем.
Применение полиграфа при расследованиях и разбирательствах.
Проводятся при чрезвычайных происшествиях: хищении финансовых или материальных средств, утечке коммерческой или другой конфиденциальной информации.Если в Вашей организации случаются хищения и недостачи, или Вашей информацией успешно пользуются конкуренты и недоброжелатели, при этом Вы хотите решить эти проблемы, не привлекая правоохранительные органы, тогда эти услуги для Вас.Хорошо известно, что, совершая противоправное деяние, преступник, как правило, уничтожает его следы, тем самым, затрудняя или делая невозможным применение методов частного сыска и криминалистики. Поэтому часть преступлений остается не выявленной, а служебные разбирательства по целому ряду нарушений сопряжены со значительными трудностями и не всегда приводят к обнаружению злоумышленника. Вместе с тем, следы противоправных действий неизбежно остаются. Ими являются так называемые «идеальные следы» преступления, то есть образы событий (их деталей, обстоятельств и признаков), хранящиеся в памяти человека. Использование полиграфа («детектора лжи») служит надежным средством выявления наличия или отсутствия в памяти таких следов, а соответственно установления причастности или непричастности человека к преступлению.
Периодические проверки на полиграфе работающего персонала.
Проводятся с целью контроля лояльности и честности сотрудников, имеющих доступ к материальным ценностям, денежным средствам, коммерческой тайне и другой служебной информации.Периодические проверки работающего персонала являются наиболее эффективным средством профилактики и контроля различных видов хищений.Их можно разделить на два вида: внеплановые (выборочные) и плановые.Периодические внеплановые (выборочные) проверки на полиграфе проводятся в целях резкого снижения уровня издержек связанных с «человеческим фактором». Такие проверки проводятся среди работников организации выборочно, без предупреждения – внезапно. Предложение о тестировании на полиграфе делается проверяемому непосредственно перед самой процедурой. Информация о том, что работодатель стал применять «детектор лжи» быстро распространяется среди персонала компании. Сотрудники, нарушающие корпоративную этику фирмы или совершающие преступления против бизнеса заказчика, будут вынуждены прекратить противоправную активность. Они осознают что, будут выявлены специалистами и понесут ответственность перед работодателем в соответствии с действующим законодательством РФ. Периодические плановые проверки на полиграфе проводятся в целях сдерживания роста издержек заказчика связанных с «человеческим фактором». Такие проверки проводятся в соответствии с утвержденным графиком тестирования на полиграфе заранее определенных сотрудников фирмы-заказчика. Проверяемые лица предупреждены о том, что раз в 1-3 месяца они будут проходить проверку на «детекторе лжи». Они знают, что в случае нарушения ими корпоративной этики или совершения преступлений против бизнеса заказчика, они неизбежно будут выявлены специалистом-полиграфологом и понесут ответственность перед работодателем в соответствии с действующим законодательством России. Опасаясь разоблачения, потенциальный правонарушитель будет вынужден придерживаться правил поведения и норм, установленных работодателем.
Кадровые проверки при найме персонала на работу
Проводятся с целью выяснения, насколько надежен кандидат, не намерен ли нанести материальный или финансовый ущерб, не планирует ли передать информацию о фирме конкурентам, не имеет ли крупных долговПроверка на «детекторе лжи» при приеме на работу – лучший способ дать кандидатам понять, что организация серьёзно настроена против каких-либо правонарушений.В связи с высокими темпами роста экономики сегодня в России резко возрос спрос на квалифицированные кадры, которые, помимо наличия профессиональных знаний и опыта успешной работы, должны удовлетворять высоким требованиям лояльности по отношению к своему работодателю. Очевидно, что любой предприниматель, принимая на работу персонал, стремится иметь в своем распоряжении квалифицированных и надежных сотрудников. При этом каждый работодатель не желает, чтобы среди нанятых на работу оказались лица с негативным прошлым или неприемлемыми (с его точки зрения) личностными особенностями.Осуществляя приём служащих на работу, отделы кадров коммерческих предприятий отмечают, что многие факты из жизни кандидата на работу не могут быть вскрыты ни путем опроса его бывших работодателей, ни проверками по учетам, ни во время проводимого собеседования. Бывший работодатель в лучшем случае может рассказать о работавшем у него ранее служащем лишь то, что было замечено за ним во время работы, но он ничего не сможет сказать о негативных поступках своего бывшего сотрудника, если последний не был в них уличен. Правоохранительные органы не могут сказать, что человек не совершал уголовных преступлений: их заключение «по учетам не проходит» означает лишь, что тот не был задержан на месте преступления и не привлекался к уголовной ответственности. Каким бы длительным ни было собеседование, представителю службы безопасности никогда не удастся выяснить компрометирующие кандидата факты биографии, если последний умело их скрывает. Единственный человек, кто знает о кандидате всё - это он сам.
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ
- Что дает применение полиграфа?
Применение полиграфа является мощнейшим сдерживающих фактором у действующих работников фирмы, или желающих на нее устроиться, от совершения противоправных действий в отношении компании. Вольно или невольно осознает, что шансы быть пойманным очень велики. Чаще всего люди отказывается от совершения действий, наносящих ущерб фирме. Пусть в ряде случаев это просто боязнь быть уличенным. Но очевиден главный эффект - появляется сдерживающий фактор, останавливающий человека на пути к нанесению ущерба фирме и существенно повышающим надежность персонала. Этим важнейшим достоинством обсуждаемого мероприятия является его выраженный профилактический характер. В основе такого сдерживания работников от преступлений и проступков лежит страх. Страх разоблачения влечет какие-либо карательные мероприятия для правонарушителя.
- Какие задачи можно решать с помощью полиграфных обследований в условиях частного бизнеса?
Существует три основных направления использования полиграфа для работы с персоналом организаций частного бизнеса: 1. при проведении внутренних расследований и разбирательств в связи с конкретными хищениями или другими действиями, нанесшими ущерб фирме; 2. в целях более полного изучения коллектива работников на предмет оценки их надежности, лояльности и выявления среди них "группы риска". Данная работа может проводиться и в интересах формирования резерва выдвижения; 3. для изучения кандидатов на работу, выявления среди них неприемлемых лиц и их недопущения в коммерческую структуру. Следует отметить, что тестирование на полиграфе, выполняемое в интересах изучения и отбора персонала, существенно отличаются от испытаний, проводимых в ходе служебных расследований, как по степени сложности и арсеналу используемых методических средств, так и по степени точности и надежности, получаемых результатов.
- А зачем нам это надо (проверка на полиграфе при приеме на работу и работающего персонала)?
- Да, действительно, люди в России воруют. Но не следует забывать, что все мы разные. По статистике и из практики только 1 из 10 человек не станет воровать, ни при каких обстоятельствах, 8 из 10 - могут совершить кражу, если им дать такую возможность, и оставшийся 1 из 10 - будет создавать условия для хищений, если даже таковые будут отсутствовать. Поэтому при кадровом отборе с использованием полиграфа («детектора лжи») необходимо: во-первых, отсеять самого неблагонадежного сотрудника или кандидата на работу (человека который сам будет создавать условия для воровства, даже при отсутствии таковых); во-вторых, выяснить у 8 из 10 лиц необходимую информацию (случаи нарушения трудовой дисциплины, обман руководства, скрытые заболевания и зависимости и др.) и тем самым, дать им понять, что фирма серьезно настроена против воровства и обмана (сдерживающий эффект); в-третьих, и самое главное найти 1 из 10 человек того, кто не ворует.
- Какие преимущества дает обследование с использование полиграфа при проведении внутренних расследований?
Можно отметить следующие преимущества и достоинства метода опроса с использованием полиграфа:
§ он может использоваться для расследования самого широкого круга преступлений от мелких краж до хищений в особо крупных размерах и других тяжких преступлений;
§ очень часто этот метод является единственно возможным способом получения от человека информации, которую он скрывает;
§ испытание на полиграфе является исключительно быстрым (в считанные дни или часы) и наименее затратным способом выявления злоумышленников и пресечения наносимого ими ущерба;
§ обследование с использованием полиграфа представляет собой самый эффективный способ сужения круга подозреваемых лиц при большом их числе - от нескольких десятков до 2 - 3 человек. Таким образом, еще до завершения расследования и выявления конкретных злоумышленников удается снять необоснованные сомнения в честности и добропорядочности большинства сотрудников, сохраняя тем самым в коллективе нормальный психологический климат и устраняя атмосферу недоверия и подозрительности. Как правило, в процессе обследования с использованием полиграфа при расследовании внутренних преступлений применяются наиболее разработанные и научно обоснованные методы, что приводит к достаточно высокой точности и надежности получаемых результатов и выводов - до 95-99%.
- Какова надежность заключений, выносимых по результатам обследования с использованием полиграфа? -
Самым сложным и ответственным этапом использования результатов полиграфных обследований является принятие на их основе конкретных мер на основе, которые ни в коем случае не должны противоречить существующим правовым и морально-этическим нормам. Для этого необходимо четко понимать, что опрос с использованием полиграфа представляет собой метод психофизиологической диагностики по косвенным признакам, которые выявляются в относительно неспецифичных физиологических реакциях человека. Поэтому получаемые по результатам обследования на полиграфе выводы не должны использоваться в качестве прямых доказательств, так как эти выводы, кстати, как и в случае всех остальных медико-биологических и психологических методов диагностики человека, являются вероятностными, то есть характеризуются определенной вероятностью ошибки, уровень которой в реальной ситуации зависит от множества контролируемых и неконтролируемых факторов. Глубокое знание и понимание природы причин этих ошибок, которыми должен обладать специалист-полиграфолог, позволяют в конкретных условиях сводить вероятность этих ошибок к уровню, близкому к нулю. Кроме того, хорошо понимая, какое положительное значение может иметь использование полиграфа в частном бизнесе для оценки надежности личного состава фирм и предприятий, все же не следует впадать в крайность и считать, что полиграф является панацеей от всех проблем в сфере безопасности бизнеса и уповать только на него. Как и любой другой прикладной научный метод, он обладает вполне определенными ограничениями и должен использоваться не изолированно, а в совокупности с другими методами и средствами, которые имеются на вооружении у конкретной службы безопасности фирмы или аналогичной ей структуры.
- Насколько более эффективно при работе с кадрами применять проверку на полиграфе по сравнению с обыкновенным психологическим тестированием?
- Не стоит противопоставлять полиграф и психологические тесты, определять что лучше и объективнее, ибо каждый метод имеет свою специфику. Наилучший эффект достигается если использовать эти методы в комплексе.
- Насколько точен полиграф? -
Прибор безошибочно определяет искренность и неискренность. При существующих методиках проведения тестирования обмануть полиграф практически не возможно.
- Кому будут известны результаты тестирования? -
Результат будет известен только заказчику – руководству. Все данные по результатам тестирования не разглашаются!
- Как долго длиться процедура тестирования?
- Тестирование в среднем занимает около 2,5 – 3 часов. - При проведении тестирования, не ущемляются ли права человека? -Тестирование проводится с письменного добровольного согласия человека. Перед проведением тестирования вопросы оговариваются, понятен ли их смысл и значение. Если тестируемый посчитает необходимым, прервать тестирование, то оно немедленно прекращается.
- Как отличить волнение ото лжи? -
Прибор четко фиксирует искренность и неискренность, а волнение выдаст другие реакции. - Работники воспринимают данную проверку негативно - Из практики можно выделить только две категории отказников: первая – работники, которым есть, что скрывать, и они бояться выдать эту информацию; вторая – нелояльный к компании и/или руководству персонал, которому все равно останутся они в этой фирме или нет (так же и только принимаемый персонал – им все равно получат они работу или нет именно в этой компании). Других действительных (настоящих) вариантов отказа быть не может.
- Что будет, если работник откажется от тестирования на полиграфе? Можем ли мы его за это уволить?
- Формально отказ сотрудника от участия в проверке на полиграфе не может рассматриваться в качестве повода для принятия в отношении него каких-либо санкций. Таким образом, оставаясь в рамках правового поля, уволить отказника нельзя: если подозрения в его причастности, к примеру, в воровстве достаточно сильны, компания должна заявить в милицию. На практике такой отказ часто вызывает у работодателя подозрения в неблагонадежности служащего. А законных способов уволить такого служащего у работодателя много.
- Может ли информация, полученная в ходе тестирования с использованием полиграфа, стать причиной увольнения работника?
- Нет, не может, т.к. результат тестирования с использованием полиграфа носит вероятный характер. Но у работодателя есть множество вполне законных способов избавиться от нежелательного сотрудника (в ст. 81 Трудового кодекса РФ приводится исчерпывающий перечень оснований для расторжения трудового договора по инициативе работодателя ). Чаще всего, в принятии жестких мер необходимости не возникает. Обоснованно заподозренный сотрудник, чья причастность к совершению недопустимых с точки зрения работодателя действий, подтверждается в ходе психофизиологического тестирования на полиграфе, как правило, предпочитает сохранить свое реноме и увольняется по собственному желанию: кто хочет оставаться в коллективе, где ему перестали доверять?